经纬服务指南

近来国内多地疫情形势紧张、各地陆续出台相关严管措施。为了保障客户生产经营顺利开展，经纬公司特制定此服务指南，该指南包含经纬设备、软件产品及零配件购买等售后服务内容，希望帮助您更好地渡过疫情时期。您可通过以下三种方式获取服务：

一、在线远程服务。您可通过电话、QQ、邮件等线上沟通方式进行在线远程服务，此方式免受疫情影响、且能够在最短时间内得到快速响应，因此我们建议您优先选择通过客服热线及远程服务解决问题。

经纬服务热线：400-100-0128

经纬产品服务热线：0574-87975939/87918771

二、片区调货。为解决零配件因疫情影响引起的物流限制问题，经纬启用安全片区备用零配件调货策略，为您的紧急需求提供支持；发货时效可能有所延迟，请您谅解。

三、现场服务。不受疫情影响的区域（包括现场服务工程师所在地和目的地），经纬将持续为您提供上门服务；受疫情影响的地区，特别是近来疫情较严重地区（吉林、上海及上海周边地区等），响应时间可能会有所延迟，给您带来的不便，敬请谅解。

如有任何问题，欢迎拨打经纬客服热线400-100-0128；我们将竭诚为您服务！